可持續發展實踐

此行為準則（「準則」）由香港電訊董事會所採納的一套守則組成，適用於香港電訊集團全體僱員，包括董事及高層人員。

此準則旨在制訂一套明確的重要原則以實現集團在各方面的業務均達到及遵循嚴謹的道德及專業操守，並確保所有業務運作一律符合適用法律及法規，同時配合社會和環境的需求，以達致可持續發展的業務及策略的長期成功。

請按此下載該準則。

此政策由執行委員會所採納的一套規則組成，適用於集團全體僱員，董事及各級主管亦無例外。此政策旨在作為簡明清晰的指引，訂明香港電訊的經營方針，以便將對社會及環境造成的不利影響減至最低。請按此下載該政策文件。

香港電訊與供應商及承辦商合作時，恪守最嚴謹的道德及專業標準。我們的目標是減低供應鏈的環境及社會風險。本集團已訂立集團採購政策及原則、供應商守則，以及反賄賂及貪污政策，我們亦不時與供應商及承辦商溝通，了解他們在職業安全健康及環保規例的合規措施。

我們的營運委員會負責在事故處理時提供領導、策略方向及清晰溝通，並確保在企業事故應變小組的支持下，採取一致且協調的應對措施。該小組由來自不同業務部門及職能部門的高級管理層成員組成。

我們的事故管理方針以嚴謹的管治框架為基礎，結合主動監察與迅速而有系統的應變機制，以維持最優質及可靠的服務。

主動措施

持續的實時網絡監察有助及早識別相關問題，包括業務中斷、網絡安全威脅，侵犯私隱及資料外洩。透過迅速偵測風險，我們可主動優先處理並解決問題，確保將干擾降至最低，並保障業務持續運作。

應變措施

我們的應變措施強調穩健的事故管理機制，確保發生事故時可即時上報至相應的團隊及管理層，迅速調查原因，並透過跨部門協調解決。事故發生後，我們會進行檢討及情景模擬培訓，從每次事故中汲取經驗，持續完善流程。

個人資料外洩的處理

我們尊重並重視所有不同人士提供的個人資料，尤其是客戶的個人資料。我們已採取全面的個人資料保障措施，包括但不限於委任個人資料保護主任、實施資料存取管制，以及遵循相關內部政策與指引所詳述的安全措施。因此，若不幸發生資料外洩事件，我們將依循上述的事故管理方法，迅速啟動完善及全面的應變機制，以專業方式處理事件及控制事態發展，並將對受影響人士的影響降至最低。