私隱聲明
本私隱聲明列明我們如何收集、使用及保護我們可能從閣下收集的個人資料或可能收集關於閣下的個人資料（「個人資料」）。這適用於香港電訊集團 （「香港電訊」或「我們」，即為香港電訊有限公司、其附屬公司、聯營公司及有聯繫公司）以控制者或處理者身份處理其個人資料的所有人士，包括但不限於1O1O、csl.、NETVIGATOR、LiKE1OO、HKT 家居電話、eye、IDD 0060、Now TV、Now E、HKT Smart Living、HKT 延⾧保養服務、HKT Premier、HKT education、HKT Financial Services、HKT Merchant Services、香港電訊固網電話、香港電訊商業寬頻、HKT 企業解決方案、HKT SME、Star Home Call、拍住賞、HKT Flexi、PayLater@、HKT Advance、GoWallet、Club Care、Club Shopping、Club Like、Club Travel、Club Hope、Club SIM、香港黃頁、ypTrade、ypShop、uHub plus、one communications服務的客戶、The Club 及 INSPIRE 會員及 My HKT 用戶。
我們的某些附屬公司、聯營公司及有聯繫公司有自己的品牌形象，並有自己獨立的私隱聲明，以提供特定產品和服務的相關資料。關於這些附屬公司、聯營公司及有聯繫公司如何使用閣下的個人資料，閣下應參閱這些公司所指示的相關私隱聲明。
保障閣下的私隱
我們致力於保護閣下的私隱，並以透明和安全的方式處理閣下的個人資料。本私隱聲明列明我們如何處理閣下的資料、閣下的權利，以及如何聯絡我們以了解更多資訊。
為本私隱聲明列明之目的收集和處理閣下的個人資料前，我們可能會因法例規定須要索取閣下的書面同意。在這種情況下，我們只會在取得閣下的書面同意後，才會開始按指定的方式使用閣下的個人資料。
收集閣下的個人資料
1. 我們收集的個人資料
我們或會收集、處理及保留閣下各種個人資料。為了經營我們的業務（統稱「服務」）以及遵從任何適用之政府相關部門、法院、執法或其他當局或監管機構所發佈的法律、規則、指引、規定及／或要求，我們可能會收集包括但不限於下列的個人資料：
- 個人資料，包括閣下的姓名、出生日期、年齡、性別、種族及國籍；
- 聯絡資料，包括閣下的地址、電話號碼、手機電話號碼及電郵地址；
- 身份識別資料，包括閣下的身份證明文件詳情，例如香港身份證、護照、學生證、職員證、駕駛執照、任何其他個人識別資料及生物辨識資料，包括指紋和語音模式；
- 閣下與第三方社交媒體平台經營商分享的個人資料，包括帳戶登入姓名、個人照片及聯絡資料；
- 交易和付款資料，包括信用卡、扣帳卡及其他網上銀行資料；
- 與登記使用我們的服務相關的帳戶詳情或個人資料，包括相關的 PIN、用戶名稱、密碼、帳戶號碼及服務號碼；
- 裝置的具體資料，包括「曲奇」（cookies）、瀏覽器類型、作業系統、IP 位址、數據連接、硬件模型、版本、唯一識別碼、序列號、設定配置以及軟件和流動網絡配置；
- 有關閣下如何使用我們服務的資料，包括閣下的網絡使用情況及閣下使用我們的服務時的位置；
- 健康和生物識別資料（可能在閣下使用我們的健康及保健相關的服務時向我們提供）；
- 信用及服務記錄資料，使我們評估閣下是否有資格使用我們的服務，或滿足閣下有關服務或帳戶轉移的要求；
- 區塊鏈資料，包括錢包地址、公開金鑰及交易資料；
- 網站、行動和電視應用程式的使用資料，包括用戶代理、域名、推薦連結、位置、電話聯絡人、瀏覽器和搜尋記錄、線上活動和統計、日誌檔案、裝置和軟件特性及配置；
- 就業資料，包括教育、職業、薪酬範圍、過往就業詳情、婚姻狀況、家庭和住戶資料；
- 行為資料，包括愛好、偏爱及休閒活動；
- 適用的政府相關部門、法院、執法或其他當局或監管機構所要求使我們能遵守任何法律、規則、規定、判決或法庭命令（不論是在香港境內或境外）；及
- 香港電訊任何成員及／或其各自的承辦商、分包商、中介、代理商、商業夥伴或代表、經紀或包銷商可能不時要求就提供服務而言為必需的任何其他個人資料。
在可行的情況下，我們將在資料收集的過程中表明特定資料是否是我們與閣下簽訂合約或向閣下提供服務時所必需的。如果未能提供此指明為必需的特定資料，我們將無法向閣下提供特定的服務。
2. 我們如何使用「曲奇」（cookies）
我們的某些網站會在閣下的電腦或裝置內使用「曲奇」或類似的追蹤工具，以便我們（例如）為閣下提供個人化的服務及／或於閣下瀏覽不同網頁及／或互聯網期間進行身份識別。此等個人資料可包括但不限於登入及確認資料，以及有關閣下的裝置及閣下在我們網站及流動和電視應用程式內的活動和喜好設定的個人資料。我們的網站在最初會設定為接受「曲奇」。閣下可以透過更改閣下網頁瀏覽器的設定選擇拒絕或刪除「曲奇」的歷史記錄；但是，閣下在更改有關設定後，可能無法如常使用我們網站及／或應用程式的某些功能。
3. 我們如何收集個人資料
我們會通過不同的方式收集個人資料，包括：
- 直接向閣下收集，例如閣下透過電話或電郵、參與我們舉辦的活動、填寫我們某項服務的申請表格或協議，或通過我們的網站、流動或電視應用程式，或任何客戶服務熱線或網上聊天室提交閣下的個人資料，或當閣下聯絡我們提出查詢或要求時，或在日常商業事務中與我們保持聯繫期間，或當我們根據法規要求收集該等個人資料；
- 經閣下同意或通知閣下後向第三方，例如相關的公司、業務合作夥伴、其他客戶或閣下的代表收集；
- 從公開資料來源收集；
- 根據我們內部有關閣下如何使用我們的服務的記錄中收集；
- 當閣下瀏覽我們的網站、流動或電視應用程式；及/或
- 當閣下參與由我們或我們的代表舉行的調查或促銷活動。
閣下偶爾可能需要向我們提供有關其他人士（例如，我們流動通訊服務協議中定義的“使用者”）的個人資料。在這情況下，閣下應就使用、披露和轉移有關個人資料獲得該等人士的授權及／或同意（或已獲授權或同意的程度）。此外，閣下應告知該等人士從何獲取本私隱聲明副本，以及可通過下文「聯絡方式」一節提供的方式與我們聯絡以獲取進一步詳情。
4. 我們處理閣下的個人資料的法所規定
我們只會在有法律規定的情況下處理閣下的個人資料，例如：
- 合約履行 - 履行閣下與我們簽訂的現有合約下的義務；
- 同意 - 為閣下已同意的目的進行處理；
- 法律義務 - 遵守適用的法律、法庭命令、政府要求或其他法律程序；及
- 合法權益 - 透過驗證閣下的身分、與閣下聯繫、探測欺詐、確保我們系統和網路的安全性等方式，維持我們業務營運的品質和可用性。
閣下個人資料的使用
1. 我們如何使用閣下的個人資料
我們收集、保留及使用閣下的個人資料可能以作如下用途：
a. 服務管理
- 核實閣下的身份，並協助閣下建立用戶/帳戶；
- 核實閣下選用或參加我們的服務、遊戲及/或推廣或其他活動的資格；
- 處理閣下申請訂閱我們的服務和會員獎賞計劃；提供、啟動及/或續訂閣下所訂閱的服務、會員獎賞計劃及My HKT；
- 處理我們向閣下提供服務相關的任何付款指示、直接扣帳安排及/或賒帳安排；
b. 優化、個人化和行銷
- 為閣下提供獎賞、推廣優惠、更新、優惠及活動邀請；
- 向閣下宣傳及促銷我們的服務；
- 進行研究或分析，以改進和優化我們為閣下所提供的服務及/或會員獎賞計劃；
- 為業務營運及/或規劃目的進行調查及行銷、促銷及行為評分；
- 進行行為、市場和產品分析，以產生統計或精算報告（包含與任何已識別或可識別的個人無關的整體數據）；
- 維護、提升及開發我們的產品及服務；
- 開發各種服務及產品；
- 分發我們的刊物及研究資料，以及我們商業合作夥伴及交易對手的刊物及研究資料；
- 維護和開發我們的系統和基礎設施，包括測試及更新該等系統；
c. 法律和行政
- 遵照香港法例第615章《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集（金融機構）條例》進行信用查核及偵查欺詐活動，以及其他合規目的；
- 執行我們的合約權利及法定權利；
- 遵守我們在與其他電訊服務營辦商的互連安排及相關行業慣例方面的電訊牌照義務；
- 評估閣下的財務需求，並處理由閣下提出或針對閣下的保險索償（包括但不限於提出、辯護、分析、調查、處理、評估、釐定、回應、解決或理賠此類索償）；及
- 就我們向閣下提供服務及／或會員獎賞，遵守香港境內或海外適用法律及政府相關部門、法院、執法或監管或調查當局的規定，包括協助預防、偵查犯罪或潛在犯罪活動。
2. 我們如何共用和披露閣下的個人資料
閣下的個人資料將由香港電訊 的一個或多個成員持有，該等成員的僱員可根據本私隱聲明所列的情況或目的，或在事先通知閣下或需要時取得閣下同意的情況下，存取閣下的個人資料。
為了提供閣下所要求的服務，我們可能會在適用法律及法規允許的範圍內，將閣下的個人資料披露或提供給香港電訊以外的機構或人士 (可能位於香港境內或境外) (統稱「機構」)。閣下的個人資料會被披露給這些機構，機構可能決定使用閣下的個人資料的目的和方式，主要於使我們能向閣下提供我們的服務。
我們可能向其披露及/或可能存取閣下的個人資料的各方，包括但不限於：
- 香港電訊集團和電訊盈科集團、我們的附屬公司、海外辦事處、受讓人、轉讓人及代表 (包括我們業務或營運全部或部分的任何實際或擬議參與者、受讓人或轉讓人)；
- 業務合作夥伴，包括但不限於提供行政服務的機構；法律及合規諮詢服務；營運及客戶支援服務；流程管理服務；銀行、簽帳及信用卡發行、付款處理、交易和財務服務；電訊網絡營運服務；郵寄、快遞、送貨、物流和倉儲服務；帳單服務；資訊科技服務；雲端儲存服務；保養、安裝及維修服務；分析、客製化、研究、行銷及廣告服務；業務和企業策略服務；獎勵和福利兌換服務；保險、承保及保險經紀服務；區塊鏈服務；人工智慧與機器學習服務；轉讓、銷售併購服務；投資及融資服務；以及提供債務代收服務、帳戶管理服務、收集和保安服務、信貸報告、詐騙調查和損失預防服務的機構；
- 政府及監管機構及其他法律規定或授權的機構；
- 專業顧問，包括我們或閣下的授權代理人、代表、會計師、核數師、保險公司及/或法律顧問；及
- 慈善或非牟利機構，根據我們履行合約義務的要求。
我們會採取必要的措施，以確保有關機構在這些情況下是受有關保障閣下個人資料的保密及私隱責任的約束，並確保他們僅用於執行其受聘服務的目的，而不能為自用或其他目的 (包括直接促銷)使用閣下的個人資料。
3. 直接促銷（如適用）
我們在遵守適用法律、規則、法規和牌照規定的情況下，以及在閣下同意的情況下使用閣下的個人資料（包括但不限於姓名、聯絡資料、電話號碼、住宅/辦公室地址、電郵地址及閣下已選購的服務的資料），以便我們（包括電訊盈科有限公司及其附屬公司、聯營公司及有聯繫公司）及我們各自的經銷商、供應商、授權人、提供商及/或業務合作夥伴（統稱為「服務供應商」）為閣下提供直接促銷資料（我們可能會、也可能不會就此獲得報酬），包括向閣下發出與我們及/或服務供應商提供的服務有關的禮品、折扣、尊享優惠、優惠和推廣的通知及/或最新情報，包括但不限於：內容 服務、流動話音、短訊及數據通訊、IDD／國際漫遊、互聯網連接、雲端服務、電子／手機付款、娛樂、秘書服務、個人助理服務和資訊服務（例如天氣、財經和新聞資訊）、裝置配件、流動應用程式和軟件、電腦周邊產品、配件和軟件（包括手提電腦、手提電話、流動裝置及配件、鍵盤、保安裝置及流動應用程式）、獎賞、忠誠或尊貴計劃、生活方式、社交活動、旅遊、銀行、酒精、運動、音樂、遊戲、交通、家居產品、餐飲、金融、儲值工具、電子錢包、加密貨幣、數碼資產、保險、財富和資產管理服務及產品、退休金、投資、經紀服務、理財顧問、信貸及其他理財服務和產品、教育、健康及保健、美容產品和服務、時裝及配飾、電子產品、社交網絡、科技、電子商務、數碼資產及相關產品和服務、購物中心和門市、物業發展、公共服務、公用事業服務、物流、零售、家居佈置、媒體及高端消費類產品及服務、慈善及／或非牟利用途的捐款及捐贈。
我們可透過多種方式進行直接促銷（例如以郵件、賬單內夾寄／簡訊、電郵、數碼短訊、多媒體短訊、即時通訊、應用程式推送通知、針對性電視訊息、在 eye 設備上發佈訊息、透過電話、針對性及／或個人化社交媒體或在網站顯示廣告或其他方式）。我們尊重閣下停止使用個人資料作直接促銷的要求。閣下可選擇拒絕接收直接促銷資料及／或有關服務、忠誠計劃及／或 My HKT 的通訊。與此同時，若閣下有意重新收取該等資料（如閣下之前已選擇拒絕接收直接促銷資料及／或有關服務、忠誠計劃及／或 My HKT 的通訊），閣下可連同註冊名字、帳戶號碼、註冊電話號碼或登入帳戶名稱（如適用）以書面通知我們的集團資料保護主任，告知我們閣下願意收取這些資料。
4. 使用人工智能與大數據（如適用）
我們可能會利用人工智能和大數據來進行數據分析，以優化可提供給閣下的服務。我們致力於在使用人工智能和大數據時保護閣下的個人資料，並遵守我們的私隱保護標準，包括但不限於：
- 我們僅在獲得閣下的同意或有法律規定的情況下使用人工智能和大數據；
- 我們僅使用適合且必要的個人資料；
- 我們在整個資料生命周期中採用適當的資料安全措施；及
- 我們對所有相關的第三方應用相同的標準。
轉移個人資料至司法管轄權以外的地方
本公司在有需要時會審慎地將閣下的個人資料轉移至司法管轄權以外的地方，以達到不同目的，例如預防、偵查或調查犯罪行為、或以達到儲存、處理及其他收集資料之目的。如本公司將閣下的個人資料轉移至司法管轄權以外的地方，我們會採取適當的保障措施，以遵守適用的個人資料保護法規的現行規定。
閣下個人資料的安全性
我們盡力確保所有客戶的個人資料均儲存於可靠和安全的地方。該等個人資料只有經我們授權的僱員或在本私穩聲明中提及的其他機構方可查閱。
若我們將閣下的個人資料轉交予第三方機構處理，我們會盡量確保該等機構有適當的安全措施來保護閣下的個人資料的安全性並遵守有關個人資料保護的適用原則。
閣下個人資料的保存
本公司將會根據內部政策保留閣下的個人資料。本公司的政策符合適用的個人資料私隱和保護法規，及包括以下宗旨：- 個人資料會保存至達到與收集上述資料之原來目的，或直接有關之目的為止；除非上述個人資料可根據任何適用法律、法規或合約規定須予以保存；及
- 基於上述標準及本公司的內部程序，個人資料會在本公司的電子、人手及其他儲存系統中被安全清除。
鏈結
我們網站（包括但不限於 www.hkt.com, https://www.hktchina.com, www.1010.com.hk, www.hkcsl.com, www.netvigator.com, www.like100.hk, www.hkt-eye.com, www.nowtv.now.com, www.nowe.com, www.yp.com.hk, www.yptrade.com, www.ypshop.com.hk www.uhub.com, https://smartliving.hkt.com, www.hkt-homephone.com, www.hktpremier.com, www.hkteducation.com, www.hktfinancialservices.com, www.hktmerchantservices.com, www.tapngo.com.hk, www.hktflexi.com, https://www.pay-later.com.hk, www.hktcare.com, https://clubcare.theclub.com.hk, https://www.gowallet.com.hk, https://shop.theclub.com.hk, www.clublike.com.hk, www.clubtravel.com.hk, https://trip.clubtravel.com.hk, www.clubhope.com.hk, www.clubsim.com.hk, www.theclub.com.hk, www.cs.hkt.com, www.biznetvigator.com , www.hkt-sme.com 及 https://www.hkt-enterprise.com)及流動和電視應用程式（如有）或包含可通往其他地址、網頁及由第三者營運的流動和電視應用程式的鏈接。我們無法控制該等被鏈接網站、網頁及流動和電視應用程式的內容或該等網站、網頁及流動和電視應用程式營運商處理閣下個人資料的方式，並概不對該等第三方網站、網頁或流動和電視應用程式的内容負責。閣下應審閱該第三者網站、網頁及流動和電視應用程式上的私隱政策，以瞭解該等第三者可能使用閣下個人資料的方式。
閣下的權利
我們致力於保護閣下的個人資料，並確保閣下能行使閣下的權利。閣下擁有以下權利：
- 要求查閱我們持有的閣下的個人資料。我們可因應有關查閱閣下的個人資料的要求，收取行政費用；
- 要求更正我們持有的閣下的個人資料；
- 要求我們停止使用閣下的個人資料進行直接促銷；及
- 向資料保護機構申訴我們如何使用閣下的個人資料。
如閣下為 My HKT 之用戶，閣下可登入 My HKT 帳戶以查閲和更正本公司持有的關於閣下的個人資料，以行使閣下的查閱及修正權利。如閣下不是 My HKT 之用戶，閣下可以按照下述之「聯絡方式」致函本公司的集團資料保護主任。
若閣下希望行使任何權利或查詢相關事宜，閣下可以按照「聯絡方式」所述的方式與我們聯絡。
閣下可以拒絕與我們分享閣下的個人資料及╱或撤回閣下作出的任何同意，在這種情況下，我們可能無法向閣下提供我們的某些服務。
聯絡方式
任何有關香港電訊是否遵從適用的個人資料保護法規的責任查詢，以及任何查閱、更改或刪除個人資料的請求，請以書面形式致函：
香港電訊有限公司
集團資料保障主任
地址：香港郵政總局信箱 9896 號
或
電郵： privacy@pccw.com
如對有關個人資料之處理有任何疑問，請與我們聯絡。
本私隱聲明的變更
本私隱聲明或會經不時修訂， 所有個人資料之處理將受制於本私隱聲明的最新版本（詳見 www.hkt.com/legal/privacy.html）。若中、英文版本有歧義之處，概以英文版本為準。本私隱聲明
最後更新日期為 2024 年 12 月 13 日。
